1. サイト内の「ご質問フォーム」または各ツアーのおフォームよりお客様の日程、ご要望、ご予算などをお伺いします。
2. モデルコース、スケジュールなどプランのご提案とお見積もりの提示。 お客様のご希望により内容修正可能です。
3. 内容をご確認いただき、 提示した「お見積書」の内容、旅行代金で同意される場合は、弊社までメールでご予約に必要なお客様情報と共に、お申込み確定の旨をお知らせください。
4. お申し込みいただきましたら、即ご旅行の手配を開始させていただきます。
５.お支払いは、国際線航空券料金は諸費用含め全額、ご旅行、ツアーご予約前金はご旅行料金の 30 ％（※払い戻し不可。米ドルになっていますので、レートはお申し込み当日または直近のもので算出しお知らせします。(小数点以下は繰り上げ、日本の消費税はかかりません）を日本の銀行にお振込みいただきます。
国際線航空券はファイナルの日付をお知らせいたしますので、期日までにお振込みください。
ご予約前金は、お申し込み日から 5 日以内にお支払い願います。（航空券をご購入の方は同時にお振込みいただいても結構です）恐れ入りますがお振込み手数料をご負担ください。
5. ご旅行手配が完了し、ご入金確認後、航空券の発券、Eチケトの送信となります。
ご予約確認書をＰＤＦ添付書類で送信いたします。この確認書とお振込みの際の銀行振り込み控えが領収書の代わりとなりますので大切に保管ください。
6. ネパールご到着時、ご予約確認書を弊社スタッフにお渡しください。
オフィスまたはご宿泊ホテルにご案内の上、ご旅行に関するご案内をさせていただきます。
ご旅行料金の残額のお支払いは、ツアーご出発前までにカトマンドゥオフィスにて米ドルまたは日本円のキャッシュ（いずれもお釣りはネパールルピー）、マスターまたはビザカード（クレジットカードの場合は手数料 4 ％が別途かかります）で承ります。
７.トレッキングパッケージに含まれるもの
トレッキング中１日３食のお食事とお茶、ロッジ宿泊料金、ネパール国内線航空券、寝袋、政府公認ライセンスを持つガイド、国立公園入場許可証 TRC／TIMS許可証、市内へのホテル朝食付き、入場料、カトマンドゥトリブバン空港でのお出迎えと市内までの無料ピックアップサービス、チケットリコンファーム。
（テントトレッキングの場合はキャンプ装備、ネパールスタッフ（ガイド、ポーター、コック＆ヘルパー）、ネパールスタッフ料金、保険料。
８ .トレッキングパッケージに含まれないもの
お客様空港利用税、アルコール、清涼飲料水、お客様保険料、緊急時に要する費用、その他個人的にかかる費用。
９. ご予約に際しまして、お客様のローマ字フルネーム（パスポート表記）、パスポートＮｏ．、生年月日、ご住所、お電話番号をお知らせくださいませ。またはパスポートのコピーをスキャンし、メール添付でもＯＫです。
手配旅行契約
１．
この旅行は、 ガーレトレックス （以下Lazimpat、 Kathmandu、Nepal ネパール政府登録トレッキング業者：12685ー056ー057号、ツーリズーム 522－057号、ネパール政府登録旅行業者：15646ー057ー058号「当社」）が手配をする旅行であり、この旅行に参加されるお客様は、当社と手配旅行契約（以下「旅行契約」）を締結することになります。
２．
旅行契約とは、当社がお客様の委託によりお客様のために代理・媒介又は取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」）の提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。
３．
当社が、善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了いたします。従って、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合でも、当社がその義務を果たしたときには、当社所定の旅行業務取扱料金（以下「取扱料金」）をお支払いいただきます。
旅行のお申込と契約の成立時期
１．
契約を申し込もうとするお客様は「ネパールトレッキング・旅行会社 ガーレトレックス(https://www.ghaletreks.com )」（以下「当サイト」）のページ上又はTEL・FAX又はeメールにてお申込みください。
２．
契約は、当社が所定の画面情報・予約情報を受理し、申込金もしくは旅行代金の入金又は予約文書・内容条件を当社が確認し、返信・回答させて頂いた時点で契約が成立するものとします。
（当社との正常かつ・規定のやり取りを完了した事が前提となります）
旅行代金とお支払い
１．
旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、宿泊料その他運送・宿泊機関等に対して支払う費用及び、当社所定の取扱料金（変更料及び取消料を除きます）をいいます。
２．
旅行代金は、現地での支払い・銀行振込等の方法をお客様が選択し、当社の指定方法に従ってお支払いいただきます。
お申込条件
原則、お申込時点で20歳以上の方。
お申込み時点で20歳未満の方は、親権者もしくはその代行者の同意が必要です。
旅行代金の変更
１．
当社が手配を完了するまでの間に運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動等、当社の関与しえない事由により旅行代金が変更される場合があります。
２．
旅行代金変動の危険はお客様の負担とさせていただきます。
契約内容の変更
１． お客様が旅行日程・旅行サービスの内容その他旅行契約の内容の変更を求めてきた場合、当社は可能な限りその求めに応じます。
２． 契約内容の変更に伴う取消料・違約料その他の手配の変更に要する費用はお客様の負担とさせて頂きます。
３． 上記変更に要する費用とは別に、変更手続きに要する手続事務料金をお支払いいただきます。
契約の解除
１．お客様による任意解除
お客様は、下記費用をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。
イ）お客様が既に提供を受けた旅行サービスの対価として又はいまだ提供を受けていない旅行サービスに係わる取消料・違約料として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用。
ロ）当社所定の取消手続事務料金またはご返金に関わる実費。
２．お客様の責に帰すべき事由による解除
当社は、お客様が所定の期日までに旅行代金を支払わないとき、および、支払金額が不足、もしくはお客様と正確なやり取り・信頼関係を損ねると判断した場合は、旅行契約を解除いたします。これらの場合、下記費用はお客様の負担とさせていただきます。
イ）まだ提供を受けていない旅行サービスに係わる取消料・違約料として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払う費用。
ロ）当社所定の取消手続事務料金またはご返金に関わる実費。
３．当社の責に帰すべき事由による解除
当社の責に帰すべき事由により旅行サービスの手配が不可能となったときは、お客様は旅行契約を解除することができます。この場合当社は旅行代金からお客様が既にその提供を受けたサービスの対価として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を控除した残金をお客様に払い戻します。
当社の責任
１． 当社は旅行契約の履行に当って当社又は当社が手配の全部又は一部を代行させた者（以下「手配代行者」）が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。但し、損害発生の翌日から起算して６ヶ月以内に当社に対して通知があった場合に限らせていただきます。
２．免責事項
お客様が、当社及び手配代行者に故意及び過失のない以下に例示するような事由によって損害を被られた場合、当社は責任を負いません。
イ）天災地変・戦乱・暴動・航空機の遅延・ストライキ等により出発便が取り消され、又は旅行日程が変更された場合。
ロ）航空会社の過剰予約受付（オーバーブッキング）により予約を取り消され、又は搭乗を拒否された場合。
ハ）お客様がご出発（帰路便）の72時間前までに予約の再確認（リコンファーム）及び出発時間の確認を怠ったために、予約を取消され、航空券が無効になった場合。
ニ）当社のＷＥＢサイト所定欄に入力されたお客様のお名前等の情報が間違っていたことによりご自身のお名前と違う航空券・バウチャー券が発券された場合及び、それにより航空会社より搭乗を拒否された場合。
ホ）お客様が登録、入力項目に虚偽の情報を入力された場合。
ヘ）航空券を空港でお渡しする場合、お客様が集合時間（通常出発の2時間前）に遅れて搭乗できなかった場合。
ト）お客様が宿泊券・航空券等の紛失及び盗難にあわれた場合。
チ）その他、当社及び手配代行者の管理外の事由により、お客様が損害を被られた場合。
お客様の責任
お客様の故意又は過失により当社が損害を受けた場合、当社は当該者に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。
旅行条件・旅行代金の基準
○ご旅行キャンセル料金の提示
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キャンセル料金・変更料金についてのご説明 |
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| ご出発の2ヶ月前まで | 無料 |
| ご出発日の2ヶ月前～８日前 | ツアー代金の30％ |
| ご出発日の７日前～２日前 | ツアー代金の40％ |
| ご出発日の１日前 | ツアー代金の50％ |
| ご出発日の当日フライト時刻前 | ツアー代金の100％ |
| ご出発日の当日無連絡又は出発後 | ツアー代金の100％ |
※振り込み手数料、事務手数料を差し引いた金額をご指定の有効な銀行口座に返金いたします。
その他の注意事項
１． 天災その他の事由により輸送の安全の確保に支障が生ずるおそれがあるときには、運行行程の変更、一時待機、運行の中止その他の措置を講ずることがあります。
２． 運行行程の変更その他の事由により当該運送に係る運賃及び料金に変更を生じたときは、速やかに精算するものとし、その結果に基づいて、運賃及び料金の追徴又は払戻しの措置を講じます。
イ） 自動車の故障その他当方の責に帰すべき事由により、運行を中止したときは、次の区分により、運賃及び料金の払い戻しをします。
Ａ．目的地のうち１ヶ所にも到達しなかった場合
⇒すでに収受した運賃及び料金の全額
Ｂ．Ａ以外の場合
⇒運行を中止した区間に係る運賃及び料金の額
距離・時間等のオーバー分に関しては、UP料金になる場合があります。
ロ） 前項の場合において、「GTE」がその負担において前途の運送の継続又はこれに代わる相当の手段を提供した場合において、旅客がこれを利用したときには、前項の規定は適用しません。
３． お客様の荷物に関しては、一切の責任を負いかねます。